FAQ

->출고시간

매일 오후 2시 이전 주문 완료된 제품은 당일 출고되며, 2시 이후 접수된 주문 건은 다음날 오후에 출고됩니다.

(금요일 혹은 휴일 전날 오후 2시 이후 주문 건은 주말 또는 휴일 이후 발송됩니다.)

->배송 소요시간

프레임바이에서는 보다 신속한 배송 서비스를 위해 롯데택배 를 이용해 발송되며

제품 받으시는 데 걸리는 시간은 제품 발송 후 약 1-2일 소요됩니다.

(택배사의 특수한 상황에 따라 조금 더 소요되는 경우도 있으니 이점 양해 부탁드립니다.)

물량이 집결지로 모이는 시간과 택배사 시스템에 업데이트 되는 시간이 소요되므로 저녁 8시경 이후부터 송장번호가 조회 가능합니다.

1. 에탄올솜으로 휴대폰 뒷면을 깨끗이 닦아 주세요.

2. 프레임케이스를 스마트폰에 장착해 주세요.

3. 필름을 카드수납부의 상단부터 붙여주세요.

4. 밀대를 이용하여 공기방울을 제거해주세요.

5. 카드를 위에서 아래 방향으로 삽입해 주세요.

제품 상세 페이지에 사진과 함께 가이드가 있으니 참고해주시기 바랍니다.

프레임 케이스를 구매하셨을 때 동봉되는 필름은 카드와 휴대폰 후면의 스크래치를 방지할 뿐 아니라

카드가 원활하게 슬라이딩 되어 올라갈 수 있도록 제작된 마찰력이 적은 특수 필름입니다.

따라서 기존에 사용하시던 휴대폰 후면 전체를 덮는 필름을 떼어낸 후 프레임 케이스와 제공되는 필름을 부착하시는 것을 권장합니다.

모든 프레임케이스는 카드가 한장만 슬림하게 수납될 수 있도록 디자인 되었습니다.

사용하시는 스마트폰 기종에 따라 카드를 완전히 수납한 채로는 태그가 되지 않을 수 있습니다.

이때 카드를 절반 정도 밀어올린 후 태그하시면 인식이 됩니다.

Apple Pay를 사용하시는 분들은 아이폰 설정에서 Apple Pay 기능을 직접 해제해 주셔야 교통카드의 태깅이 가능합니다.

Galaxy 기종을 사용하시는 분들은 핸드폰 설정에서 NFC 기능을 직접 해제해 주셔야 교통카드의 태깅이 가능합니다.

쓰시는 카드에 따라 교통카드 기능을 담당하는 NFC칩이 카드의 아래쪽에 위치할 수 있습니다.

이때에는 사용하시는 카드의 방향을 바꾸어 수납해주시기 바랍니다.

단, 몇몇 카드의 경우 NFC칩이 카드의 중간부에 위치하여

카드를 절반 올리시더라도 인식이 되지 않을 수 있다는 점 참고 부탁드립니다.

카드를 끼운 상태에서도 무선 충전 가능합니다.

대부분의 무선 충전이 자기유도 방식의 원리로 작용하여 신용카드의 마그네틱 부분이 손상될 소지가 있으나,

프레임바이가 3개월간 3가지 주요 브랜드의 무선 충전기를 매일 사용하며 테스팅한 결과

자기장의 자력이 약해 카드 사용에 이상이 없는 것으로 확인되었습니다.

IC칩과 교통카드의 NFC 기능 또한 자력과는 전혀 무관하오니 참고 부탁 드립니다.

신용카드와 강력 자석이 직접적으로 접촉할 경우 결제를 담당하는 IC칩과 교통카드 기능의 NFC칩은

자석과 직접적으로 접촉해도 무관합니다.

또한 2018년 7월 21일부터 IC칩 결제 가능 단말기 설치 의무화가 시행되오니 참고 부탁 드립니다.

아이폰6와 6s 기종은 미세하지만 기기 사이즈에 차이가 있습니다.

애플 스토어에서는 6와 6s, 6+와 6s+, 7과 8, 7+와 8+케이스를 서로 호환하고 있습니다만,

프레임 케이스는 카드를 수납할 수 있도록 디자인된 제품이기 때문에,

카드와의 완벽한 일체감을 위하여 호환 사용을 권장하고 있지 않습니다.

플라스틱의 특성상 휴대폰 사이즈에 맞게 케이스가 늘어나 휴대폰에 문제없이 장착은 가능하나,

이 경우 카드 수납부 또한 미세하게 늘어나 사용시 카드 흔들림이 발생할 수 있으며 사용하시는

카드의 두께에 따라 달그락거리는 소리가 발생할 수 있다는 점 참고 부탁드립니다.

단, 카드가 빠지지는 않습니다.

*범퍼의 경우 호환이 가능합니다.

프레임 케이스는 카드 수납 공간과 스마트폰 케이스의 완벽한 형합을 구현하기 위하여 수많은 실험과정을 거친,

스마트폰과의 밀착도가 매우 높은 제품입니다.

케이스를 끼우시는 방향과 순서에 따라 스마트폰과의 밀착도가 다를 수 있으니

케이스 상단부를 먼저 끼우신 후 하단부를 꾹 눌러 끼우시는 것을 권장합니다.

두 기종은 카메라 위치가 다르지만, Frame Case는 카메라 홀을 살짝 넓게 뚫어 두 기종 호환하여 사용 가능합니다.

카메라 위치가 정중앙에 위치하지 않을 수는 있으나, 카메라에 걸림 없이 모두 사용 가능합니다.

카드의 디자인을 노출할 수 있도록 디자인된 제품이기 때문에

별도로 카드 번호를 가릴 수 있는 장치는 제공하고 있지 않습니다.

케이스에 맞는 카드를 발급 받아 보시는 것은 어떨지!

해외 배송 가능하며 info@frame-by.com으로 아래 양식에 맞게 메일 주시면 순차적으로 처리됩니다.

결제는 무통장 입금, 신용카드 결제, 페이팔 결제 가능하며 구매 최소 수량의 제한 없이 요청하시는 내용에 대한 배송비만 별도 청구됩니다.

배송비 및 진행 내용 관련 별도 연락드리도록 하겠습니다.

메일 예시)

제목- [해외 배송 문의] 홍길동

내용-

-구매사양-

1.

1) 컬러: 01 buttermilk/ 버터밀크

2) 기종: iphone 8

3) 수량: 5ea

2.

1) 컬러: 07 shadow/ 섀도우

2) 기종: iphone X

3) 수량: 1ea

-구매자 정보-

구매자: 홍길동

구매자 연락처: +44(국가번호) 07xxx xxx xxx

(*입금/결제자명이 구매자명이 다른 경우 반드시 명시해주시기 바랍니다.)

주소/우편번호:

-수령인 정보- *구매자 정보와 다를 경우

수령인: 허균

수령인 연락처: +44(국가번호) 07xxx xxx xxx

주소/우편번호:

  • 즐겨찾기
  • 나의쇼핑&정보
  • 나의관심상품
  • 나의장바구니
  • 나의주문내역
  • 최근본상품

    이전 제품다음 제품

    CLOSE OPEN

  • WORLD SHIPPING

    PLEASE SELECT THE DESTINATION COUNTRY AND LANGUAGE :

    GO
    close

    WORLD SHIPPING

    PLEASE SELECT THE DESTINATION COUNTRY AND LANGUAGE :

    GO
    close
    모바일 화면보기